山东省医保短信服务平台助力参保人员及时了解医保政策

医保短信服务平台为参保人员提供全面服务

山东省政府新闻办近日召开发布会，就山东省医保扩本提标工作及医保短信服务平台建设运行情况进行介绍. 据山东省医疗保障局副局长左毅介绍，山东省医保短信服务平台目前已经投入使用，提供针对城乡居民参保、医保关系转移接续、异地就医、门诊慢特病待遇、医疗费手工报销、生育待遇报销和医保个人账户资金划拨使用等7个方面的医保业务和政策信息服务.

短信服务平台将根据参保人员的参保类型、享受的政策待遇、地域、年龄、疾病等维度，为参保人员提供个性化的短信服务. 这意味着参保人员无需定制，就能够获得与自己相关的医保政策、待遇等信息，真正做到了精准匹配.

参保人员及时了解最新医保政策

医保短信服务平台将通过短信告知、提醒、推送等方式，对重要医保信息进行全量发送。对于城乡居民医保参保提醒、医保政策调整、办事程序和渠道变更等重要医保信息，平台将及时通过医保服务短信发送给参保人员，让广大参保人员能够及时了解、掌握和使用最新的医保政策知识.

此外，医保短信服务平台还能够实现医保业务办理结果的即时发送. 对于城乡居民参保缴费、医保关系转移接续、异地就医联网结算、门诊慢特病待遇认定、医疗费手工报销审核拨付、生育待遇报销拨付、医保个人账户资金一次性支取等高频业务，短信业务管理系统平台将通过短信告知参保人员办理进度和结果，让参保人员能够及时了解自己正在办理的医保业务进展情况.

医保个人账户实时告知资金收支

为了更好地服务参保人员，医保短信服务平台还同步开通了职工医保个人账户服务功能. 参保人员可以通过开户银行（工行、农行、中行、建行、农商行）或医保部门免费获得个人账户资金划拨、支出、结余等短信告知服务，让参保人员及时了解自己的医保个人账户资金收支情况.

医保短信服务平台的投入使用，将极大地方便了参保人员，提供了全面、个性化的医保信息服务。参保人员可以通过短信及时了解最新的医保政策、办理进展情况，以及个人账户的资金收支情况。这不仅提高了参保人员的知情度和参与度，也为他们提供了更加便捷的服务体验.

参保人员可以通过举报/反馈等渠道，短信业务管理系统提供对医保服务的意见和建议，以进一步完善和优化医保短信服务平台，为广大参保人员提供更加便捷、高效的医保服务. 。