山东省医保短信服务平台正式开通运行，提供更贴心、

记者11月8日从省政府新闻办召开的发布会上了解到，短信业务管理系统短信业务管理系统山东省积极开展民生保障创新和医保扩面提标行动，率先在全国建成了统一的医保短信服务平台。

山东省医保短信服务平台的开通，免费为全省参保群众发送医保知识普及宣传、医保政策精准推送、医保业务办理提醒告知等便民短信，提供更贴心、更暖心、更及时、更快捷的医保服务.

根据省医保局的介绍，目前，全省医保参保人数已接近1亿人，各级医保部门每天办理业务83.9万笔，受理各类咨询、电话、信函或信息3.7万件次，日均结算医保费用6.4亿元。这显示出群众对医保服务的需求量大、办理频次高、涉及范围广、个性化较强.

为更好满足群众的医保服务需求，山东省医保局通过整合资源和流程再造，短信业务管理系统加快建设了统一的医保短信服务平台。在平台建设过程中，省医保局广泛调动了多方社会资源力量，打造了一个全省统一的医保短信服务和监督指导平台.

该平台以省平台为中心，各市分平台为支撑，链接多部门信息系统，形成上下贯通、横向延伸、协同推进的短信服务体系. 通过统一的短信发送号码、发送模板和发送标识，实现了短信服务的统一.

为了确保短信服务的精准性，协调通信管理机构申请了统一的省内短信服务号码10639239和省外短信号码106575376196. 同时，医保服务短信统一配有“中国医疗保障”缩写“CHS”标识。

自9月份试运行以来，已为全省近2000万参保群众提供了医保短信服务，发送成功率达到96.5%。目前，山东省医保短信服务平台可分类提供短信告知、提醒、推送等服务，对重要信息进行全量发送.

对于城乡居民医保参保提醒、医保政策调整、办事程序和渠道变更等重要医保信息，通过医保服务短信及时发送给参保人员，让他们了解、掌握和使用最新医保政策知识.

对于城乡居民参保缴费、医保关系转移接续、异地就医联网结算、门诊慢特病待遇认定、医疗费手工报销审核拨付、生育待遇报销拨付、医保个人账户资金一次性支取等高频业务，平台能即时通过短信告知办理进度和结果，让参保人员及时了解自己正在办理的医保业务进展情况.

此外，该平台还同步开通了职工医保个人账户服务功能，参保人员可以通过开户银行或医保部门免费获得个人账户资金划拨、支出、结余等实时短信告知服务.

山东省医保短信服务平台的开通，将进一步提高医保服务的便利性和效率，为广大参保群众提供更好的医保保障和服务保障. .